Повышение квалификации 40 ак. часов

Менеджер по продажам

Вдохновляйте клиентов — продавайте с драйвом! Чувствуйте уверенность, вникайте в потребности, убеждайте с огнём и заключайте сделки, которые меняют будущее вашей компании.

Очно

Комфортные аудитории, нетворкинг, общение с преподавателями

Старт:

30.03

Дистанционный

Обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Преимущества

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Возможность выбора: очно, онлайн-трансляция или дистанционное изучение

93%

слушателей используют полученные знания на практике

База знаний к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

70%

практики с разбором реальных кейсов и ваших бизнес-задач

Регулярное обновление программы актуальными данными

80%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Дистанционный Очный

Модули

Психология в продажах

Психологическая готовность продавать.
Внутренние установки, поведенческая модель, базовые роли менеджера по продажам.
Мотивация и алгоритм принятия решения человеком при покупке, рациональное обоснование выбора.
Эмоциональный интеллект в переговорах.
Концепция триединого мозга по Гоулману, почему рациональное проигрывает. «Эмоциональный маятник», когда использовать и управлять.
Основные 4 навыка в эмоциональном интеллекте, как усилить и развить.
Когнитивные искажения восприятия информации. Знать чтобы не попасть в ловушку. Прайминг как способ создания благоприятного поля переговоров.
Взять эмоции под контроль. Приёмы и способы управления эмоциональным фоном.
«Жесткие» переговоры или продажи под давлением.
Конфликты в ходе переговоров. Столкновение позиций -как предотвратить и способы выхода. Как снять напряжение и вернуться за стол переговоров.
Поиск «поля переговоров», расширяем зону возможностей. Что такое позиционный торг и как превратить его в эффективное решение.
Разные типы клиента в продажах.
Каналы восприятия информации, что это и как разговаривать с разными клиентами и устанавливать доверительные отношения.
Главные информационные потоки - вербальный, паравербальный и невербальный. Способы убедить собеседника.
Потребности по А. Маслоу и их влияние на принятие решение покупателем. Как узнать собеседника, способы выяснения, что важно для каждого Клиента.
Практикум: Экспресс метод «Три шага к равновесию». Учимся быстро снижать эмоциональный накал в переговорах.

Коммуникации в продажах. Как успешно продавать по телефону, в письмах и на личных встречах

Специфика работы по телефону.
Поиск контактов и выходов на ЛПР.
Холодные звонки, как подготовиться, настроиться, составить план звонка и пройти «секретарский барьер». Способы эмоционального настроя на звонок.
Входящие звонки - увеличить конверсию, скрипты и сценарий звонка, основные приёмы для увеличения продаж.
Частые ошибки в телефонных продажах и способы как их исправить.
Техника убедительной речи - дыхание, паравербальная и вербальная коммуникация.
Практикум: Вербальная подстройка - «парафраз» и «эхо». Отработка «мостика» от вопроса о цене и скидках к потребности клиента.
Электронная почта. Основы деловой переписки и бизнес этикета. Правильное оформление, составления информационных писем и коммерческих предложений.
Мессенджеры в продажах. Техника переписки в мессенджере для выхода на продажу, отличие от переписки по почте. Как построить разговор, основные приёмы.
Личная встреча в продажах - самое эффективное средство в переговорах.
Как и кому назначать, выбор места и времени проведения и его влияние. Что подготовить и как настроиться для успешной встречи. Техники вербального и невербального убеждения собеседника.
Практикум: Невербальное убеждение - перекрестная подстройка и управление пространством переговоров.

Работа с возражениями

Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
Виды и причины возникновения возражений.
Алгоритм преодоления возражений.
Методы преодоления возражений.
Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
Практикум: Превентивные методы работы с возражениями через потребности.
Практикум: Создание скрипта по работе с возражениями.

Переговоры о цене и торг. Техники завершения сделки

Правильная оценка ожиданий клиента.
Стратегии предъявления цены.
Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
Основные правила предъявления и переговоров о цене.
Деловая игра: «Пространство переговоров. Торг».
Техники завершения сделки.
Психологическая готовность продавать дорого.
Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
Основные правила при заключении сделки.
Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.

Досудебная работа с дебиторской задолженностью

Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
Особенности напоминания о просрочке платежа.
Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
Сценарии переговоров о возврате долга.
Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
Ультимативное требование к должнику.
Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.

Начните обучение уже сейчас

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Сравнение форматов

Очный

Профессиональный нетворкинг и партнёрства
Экспертная проработка ваших задач
Документ о повышении квалификации
Современные аудитории в центре ВДНХ
Живой диалог с экспертами и коллегами
Полный комплект учебных материалов
Доступ к пройденному материалу в записи

Пополняемая библиотека Подкастов

9 241 ₽

/мес

или разово 99 000 ₽

Зарегистрироваться

Дистанционный

Документ о повышении квалификации
Уникальный экспертный видео-контент
Гибкий старт и самостоятельный график
Долгосрочный доступ к материалам
Надёжная платформа и оперативная техподдержка

7 374 ₽

/мес

или разово 79 000 ₽

Зарегистрироваться

Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045
от 28.07.2011

Вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Физические лица могут вернуть до 13% стоимости курса,
оформив налоговый вычет.

Посмотреть

Преподаватели

Дистанционный Очный

Гурьев

Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.

Дуров

Михаил Викторович

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Пройдя курс "Менеджер по продажам" я получила много положительных эмоций и колоссальный опыт. Каждый преподаватель проводит занятия, в которые полностью погружаешься и время мчит незаметно. ..."

ООО "ЭРА"

Рязань, Рязанская область, Россия

Перейти к отзывам

"Было очень интересно и главное полезно!"

ООО "АЛЕКС-СТРОЙ"

Москва, Москва, Россия

Перейти к отзывам

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Дистанционный Очный

Стоимость обучения

Менеджер по продажам

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт
Яндекс Сплит

• рассрочка на 12 месяцев

9 241 ₽

/мес

или разово

Диплом/сертификат об окончании обучения

Обратная связь от преподавателей

Удобная онлайн-платформа

Запишитесь сегодня

На обучение в очном формате

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

{{ suggestion.value }}

{{ company.info.name.full_with_opf || company.info.name.short_with_opf }}

Исполнительный директор: {{ company.info.management.name }}

ИНН {{ company.info.inn }}

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что будет после оплаты?

Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения. За 5 дней до старта вам придет напоминание о начале занятий, затем каждый учебный день будет приходить SMS с темой дня и названием аудитории.
Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Когда и как я получу документы об образовании?

Документ об образовании вы получите в последний день обучения. Электронная версия будет доступна в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Данные об оформленном документе вносятся в ФРДО.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия и отдельно обсудить ваш кейс во время перерыва. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы.
Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может вернуться и подробнее остановиться на интересующем вас вопросе.
Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Преподаватели РШУ применяют широкий спектр образовательных методик, направленных на отработку практических навыков: разбирают реальные кейсы и используют игровые формы обучения, которые позволяют легче усвоить материал.
Как проходит очное обучение?

Очное обучение предполагает полное погружение в образовательный процесс. Занятия проходят в больших светлых аудиториях, оснащенных современным оборудованием. В перерывах вас ждут вкусные кофе-брейки, а после обучения можно пообщаться с коллегами, прогуляться по ВДНХ и посмотреть достопримечательности Москвы.

Вопрос	Что получите
Неэффективные коммуникации с клиентами	Прокачаете команду: сотрудники освоят систему построения качественных, доверительных коммуникаций
Высокий уровень конфликтов в переговорах	Научитесь гасить конфликты и снижать напряжение в переговорах, с клиентом
Проблемы с дебиторской задолженностью	Повысите уровень финансовой дисциплины — научите менеджеров возвращать долги даже от клиентов из группы риска

Вопрос	Что получите
Низкая эффективность работы отдела продаж	Освоите системный подход и внедрите главные факторы успешных коммуникаций для взрывного роста отдела продаж
Сложности в управлении возражениями клиентов	Научитесь контролировать фреймы и сможете уверенно работать с возражениями на всех этапах
Отсутствие навыков ведения переговоров	Погрузитесь в практику — станете мастером результативных переговоров и успешных сделок

Вопрос	Что получите
Нехватка практических навыков в продажах	Получите реальный опыт ведения переговоров и взаимодействия с клиентами здесь и сейчас
Трудности в работе с возражениями	Разовьете навыки преодоления любых возражений по чек-листу от РШУ
Непонимание потребностей клиентов	Научитесь выявлять ценности клиента и начнете легко адаптировать свою стратегию под каждого из них

Менеджер по продажам

Очно

Дистанционный

Преимущества

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Начните обучение уже сейчас

Сравнение форматов

Удостоверение о повышении квалификации

Преподаватели

Кейсы и отзывы участников обучения

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Стоимость обучения

Запишитесь сегодня

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что будет после оплаты?

Как оплатить курс?

Когда и как я получу документы об образовании?

Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Будут ли домашние задания?

Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Как проходит очное обучение?

Менеджер по продажам

Очно

Дистанционный

Запишитесь сегодня

Заявка принята

Преимущества

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Психология в продажах

Коммуникации в продажах. Как успешно продавать по телефону, в письмах и на личных встречах

Работа с возражениями

Переговоры о цене и торг. Техники завершения сделки

Досудебная работа с дебиторской задолженностью

Начните обучение уже сейчас

Сравнение форматов

Удостоверение о повышении квалификации

Преподаватели

Кейсы и отзывы участников обучения

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Стоимость обучения

Запишитесь сегодня

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что будет после оплаты?

Как оплатить курс?

Когда и как я получу документы об образовании?

Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Будут ли домашние задания?

Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

Как проходит очное обучение?

Готовые курсы в формате SCORM

Скачать программу курса

Заявка принята

Заявка принята

Заявка принята

Сохранится ли доступ к дополнительным материалам  и методическим рекомендациям после прохождения курса?